ข้อเสนอแนะคุณภาพ

Quality Feedback คือข้อมูลที่ลูกค้าแสดงความพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

Quality Feedback มีฟิลด์ต่างๆ สำหรับให้คะแนนพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน ลูกค้า/ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะได้ง่ายๆ โดยการเลือกเทมเพลตของตนเพื่อให้คะแนนในพารามิเตอร์ต่างๆ และยังสามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพเกี่ยวกับพารามิเตอร์เหล่านั้นได้

คุณยังสามารถดึงพารามิเตอร์โดยใช้ Quality Feedback Template เทมเพลตจะจัดเก็บข้อมูลที่ตั้งไว้ล่วงหน้าให้คุณเลือกใน Quality Feedback

หากข้อเสนอแนะไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง อาจมีการเริ่มต้น Quality Action โดยขึ้นอยู่กับความรุนแรงของข้อเสนอแนะ

ในการเข้าถึง Quality Feedback ให้ไปที่:

หน้าแรก > คุณภาพ > ผลตอบรับ > ผลตอบรับคุณภาพ

1. วิธีสร้าง Quality Feedback

1. ไปที่รายการ Quality Feedback แล้วคลิกที่ New
2. เลือกว่าข้อเสนอแนะมาจากลูกค้า (Customer) หรือผู้ใช้ (User ของบัญชี ERPNext)
3. เลือกลูกค้าหรือผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
4. การเลือก Quality Feedback Template จะทำให้พารามิเตอร์สำหรับ Quality Feedback ถูกกรอกโดยอัตโนมัติ
5. วันที่จะถูกตั้งค่าเป็นวันที่ปัจจุบันโดยอัตโนมัติ
6. ตาราง Parameters มีคอลัมน์ดังต่อไปนี้: Parameter: พารามิเตอร์ต่างๆ ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าใน Quality Feedback Template ที่คุณสร้าง Rating: คะแนนสำหรับพารามิเตอร์ตั้งแต่ 1 ถึง 5 Feedback: ข้อเสนอแนะตามคะแนนที่ให้
7. บันทึก