ถ้าอีเมลไม่ได้รับโดยผู้รับจะเกิดอะไรขึ้น

เมื่อส่งอีเมลแล้ว คุณอาจคาดหวังว่าอีเมลจะถูกรับโดยผู้รับ แต่หากคุณได้รับข้อเสนอแนะว่าพวกเขาไม่ได้รับอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สะกดผิดหรือไม่มีอยู่จะทำให้อีเมลนั้นไม่ถูกส่งถึงปลายทาง แม้จะดูเหมือนเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ง่าย แต่มักถูกมองข้ามและเกิดขึ้นบ่อยครั้ง
2. สิ่งที่สองที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบคือส่งอีเมลถึงตัวคุณเอง ซึ่งสามารถทำได้โดยการสร้าง New Communication ใหม่

ไปที่ Communication List > คลิกที่ New

3. หากวิธีการข้างต้นไม่สำเร็จ โปรดตั้งค่า Email Account ของคุณอีกครั้ง

ไปที่ Email Account > เปิด Email เพื่อตรวจสอบ > หากตามความเห็นของคุณทุกอย่างถูกต้อง ให้คลิกบันทึก มันจะแสดงข้อผิดพลาดหากมีปัญหาใดๆ กับการตั้งค่า และคุณสามารถแก้ไขได้ตามนั้น

4. ตรวจสอบ Email Queues สำหรับข้อความที่ยังไม่ถูกส่งหรือข้อผิดพลาดหากมี

หากสถานะเป็น Error (ดังภาพหน้าจอด้านล่าง) คุณสามารถหาสาเหตุของข้อผิดพลาดได้โดยเปิดอีเมลนั้นและเลื่อนลงไปยังฟิลด์ Error เพื่อทราบข้อผิดพลาด

**หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดอาจแตกต่างจากที่เห็นในภาพหน้าจอด้านบน**