ขั้นตอนคุณภาพ

Quality Procedure เป็นขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ที่ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการดำเนินการตามงานประจำ

ขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) คือชุดคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จัดทำโดยองค์กรเพื่อช่วยให้พนักงานดำเนินการตามงานประจำได้ SOP มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ และความสม่ำเสมอของการปฏิบัติงาน ในขณะเดียวกันก็ลดการสื่อสารผิดพลาดและการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอุตสาหกรรม

Quality Procedure สามารถเป็นได้สองประเภท:

1. ขั้นตอนที่ประกอบด้วยขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อบรรลุ Quality Goal
2. ขั้นตอนที่มีขั้นตอนย่อย ซึ่งอาจมีขั้นตอนของตัวเองด้วย

ในการเข้าถึงรายการ Quality Procedure ให้ไปที่:

หน้าแรก > คุณภาพ > เป้าหมายและขั้นตอน > ขั้นตอนคุณภาพ

วิธีสร้าง Quality Procedure

1. ไปที่รายการ Quality Procedure แล้วคลิกที่ New
2. ป้อนชื่อสำหรับ Quality Procedure
3. ในตาราง Processes ให้ป้อน Process Descriptions
4. Child Procedure : หาก Quality Procedure ที่กำลังสร้างเป็นขั้นตอนหลักที่มีขั้นตอนย่อย ให้เชื่อมโยงขั้นตอนย่อยที่นี่ เมื่อทำเช่นนี้ ขั้นตอนปัจจุบันจะกลายเป็นขั้นตอนหลัก และกล่องเลือก 'Is Group' จะถูกเปิดใช้งาน
5. บันทึก Quality Procedure สามารถบันทึกได้โดยไม่ต้องป้อน Process descriptions หากชื่อเรื่องสามารถอธิบายได้ด้วยตัวเอง

'Parent Procedure' จะเชื่อมโยงกับขั้นตอนย่อย ตัวอย่างเช่น 'Issue Classification' จำเป็นต้องดำเนินการก่อนการแก้ไขปัญหา ดังนั้น 'Issue Resolution' จึงเป็นขั้นตอนหลักในที่นี้:

คุณสมบัติ

1. การใช้ Quality Procedure ใน Quality Goal

เมื่อสร้าง Quality Procedure แล้ว สามารถนำไปใช้ใน Quality Goal ได้:

2. ขั้นตอนย่อย

กระบวนการสามารถเป็นเพียงคำแนะนำหรือเป็น Quality Procedure อื่นได้ คุณสามารถเชื่อมโยง Quality Procedure เป็นขั้นตอนย่อยของอีกขั้นตอนหนึ่งได้: